随着移动支付的普及，建行POS机作为银行提供的一种便捷的收款工具，受到了广大商户的青睐。然而，在使用过程中，商户们可能会遇到各种问题。将针对建行POS机的使用进行答疑，帮助商户们更好地掌握POS机的使用方法。

一、建行POS机的基本功能

1. 接收银行卡支付：建行POS机可以接收银联卡、借记卡、信用卡等多种银行卡的支付。

2. 支持多种支付方式：除了银行卡支付，建行POS机还支持微信支付、支付宝支付等移动支付方式。

3. 交易记录查询：商户可以通过POS机查询交易记录，了解每一笔交易的详细信息。

4. 语音播报：建行POS机具备语音播报功能，方便商户在交易过程中了解交易状态。

二、建行POS机的使用方法

1. 开机与关机

（1）开机：将POS机插入电源，按下开机键，等待机器启动。

（2）关机：在交易完成后，将POS机插入电源，按下关机键，等待机器关闭。

2. 连接网络

（1）确保POS机已连接到稳定的网络环境。

（2）在POS机主界面，选择“网络设置”，按照提示完成网络连接。

3. 交易操作

（1）刷卡支付：将银行卡插入POS机刷卡口，按照提示输入密码，确认交易。

（2）移动支付：打开手机支付软件，扫描POS机上的二维码或输入收款码，完成支付。

4. 查询交易记录

（1）在POS机主界面，选择“交易查询”，按照提示查询交易记录。

（2）在交易查询界面，可选择按时间、金额、卡号等条件进行筛选。

三、常见问题解答

1. 为什么POS机交易失败？

答：交易失败可能由以下原因导致：

（1）网络不稳定：请确保POS机已连接到稳定的网络环境。

（2）银行卡余额不足：请确认银行卡余额充足。

（3）输入密码错误：请仔细核对密码，确保输入正确。

2. 如何查询交易记录？

答：在POS机主界面，选择“交易查询”，按照提示查询交易记录。

3. POS机是否支持分期付款？

答：部分建行POS机支持分期付款功能，具体支持情况请咨询银行客服。

4. POS机是否支持跨境支付？

答：建行POS机支持部分跨境支付业务，具体支持情况请咨询银行客服。

总之，建行POS机作为一种便捷的收款工具，为广大商户提供了极大的便利。在使用过程中，商户们应熟悉POS机的操作方法，遇到问题时及时寻求帮助。希望的答疑能对商户们有所帮助。