一、什么是工银POS机？

工银POS机是中国工商银行推出的一款移动支付终端设备，主要用于商户收款、消费支付、预存话费、查询余额等功能。工银POS机具有操作简便、安全可靠、快速支付等特点，为广大商户和消费者提供了便捷的支付服务。

二、工银POS机的使用方法

1. 开机与连接

（1）打开工银POS机，插入SIM卡，等待系统启动。

（2）连接电源，确保设备正常运行。

（3）连接蓝牙或USB，将POS机与手机或其他设备连接。

2. 注册与登录

（1）首次使用时，需在手机上下载并安装工商银行APP。

（2）打开APP，选择“商户服务”模块，点击“注册”。

（3）按照提示完成注册，获取商户号和密码。

（4）登录APP，输入商户号和密码，进入商户后台。

3. 设置支付方式

（1）在商户后台，选择“支付方式”模块。

（2）选择“添加支付方式”，选择“工银POS机”。

（3）输入POS机序列号，确认添加。

4. 接收订单

（1）在商户后台，选择“订单管理”模块。

（2）查看待处理的订单，确认订单信息无误。

（3）点击“确认收款”，订单状态变为已收款。

5. 打印小票

（1）在订单确认收款后，POS机会自动打印小票。

（2）检查小票信息，确认无误后，将小票交给消费者。

6. 退单操作

（1）在商户后台，选择“订单管理”模块。

（2）找到需要退款的订单，点击“退款”。

（3）输入退款金额，确认退款。

（4）POS机会自动打印退款小票。

7. 关闭设备

（1）在商户后台，选择“设备管理”模块。

（2）点击“关闭设备”，POS机将自动关闭。

三、注意事项

1. 在使用工银POS机时，请确保设备处于良好状态，避免因设备故障导致支付失败。

2. 保管好商户号和密码，不要泄露给他人。

3. 定期检查设备，确保设备安全运行。

4. 在操作过程中，如遇到问题，请及时联系工商银行客服。

5. 遵守国家相关法律法规，确保支付行为合法合规。

总之，工银POS机是一款方便、快捷、安全的支付工具。了解并掌握工银POS机的使用方法，可以帮助商户和消费者更好地享受移动支付带来的便利。