一、无障碍POS机对残障商户的核心价值
南昌市专为残障人士设计的无障碍POS机，具备革命性功能升级：
语音导航系统：全程语音指引操作，支持语速三级调节
盲文键盘覆盖：数字键均配有凸点盲文标识
一键求助功能：紧急情况长按#键直通客服
智能感应接口：适配各类辅助操作设备（口含棒、脚控器等）
经南昌市残联实测，使用无障碍POS机的残障商户操作效率提升300%，交易错误率下降至0.5%以下。
二、南昌残障人士专属申办条件
享受无障碍POS机服务需同时满足：
持有南昌市残联颁发的有效残疾人证（肢体/视力/听力障碍）
在南昌市辖区内有固定经营场所
具备营业执照或社区创业证明
本人实名认证手机号（支持亲属代管）
特殊通道：重度残障人士可由社区工作者代为申请，需提供《委托代办书》及社区盖章证明。
三、一键申办操作全流程
1. 线上办理（推荐）
关注"南昌助残服务"微信公众号
点击"智慧金融-无障碍POS申办"
上传证件照（残疾证正面+营业执照）
选择设备类型（视障/听障/肢体专用版）
确认收货地址（支持社区代收点）
全程操作时长不超过8分钟，审核通过后24小时内发货。
2. 线下辅助办理
定点服务站：南昌市残联服务中心（红谷滩新区丽景路827号）
银行绿色通道：九江银行南昌各网点残障服务专柜
上门办理服务：行动不便者拨打0791-86865999预约
四、南昌专属政策支持
费用全免：设备押金、流量费、维护费由市财政专项补贴
终身保修：故障设备48小时内换新（含上门取送）
专属费率：0.38%封顶费率（低于市场标准30%）
培训支持：每月15日残联大厦开展免费操作培训
注：享受政策需每年在"南昌助残APP"完成身份复核。
五、无障碍功能使用指南
视障模式操作流程
开机时长按"*"键3秒启动语音导航
按语音提示输入交易金额
刷卡后自动播报卡号后四位
盲文键盘输入密码
指纹确认（设备右侧凹槽处）
肢体障碍适配方案
外接脚踏板：通过USB接口连接，支持左脚/右脚单侧操作
头部触控笔：头盔式操作装置（残联免费申领）
语音确认系统：说"确认"替代按键操作
六、应急保障措施
7×24小时手语客服：视频接通后自动切换至手语服务模式
同城设备支援：故障时可向3公里内合作商户借备用机
资金保障机制：因设备故障导致资金异常，24小时内先行垫付
紧急制动功能：连续三次输入错误密码自动锁机并通知监护人
七、常见问题处理
1. 语音导航失灵怎么办？
同时按住"1"和"7"键重启语音系统，若无效可拨打技术热线：0791-86865222
2. 如何更换辅助设备接口？
在关机状态下，长按"0"键5秒进入外设适配模式，按语音提示操作
3. 交易凭证如何获取？
开通短信播报功能（编辑短信DZ到106905889），每笔交易将以短信形式发送明细