资料提交后的处理流程
第一步：审核状态跟踪
① 系统自动审核
▪ 资料完整性检查
▪ 基本信息验证
▪ 格式规范确认
② 人工复核
▪ 经营资质核实
▪ 信用记录审查
▪ 风险等级评估
进度查询方式
| 查询渠道 | 操作方法 | 响应时间 |
|---|---|---|
| 官方网站 | 登录申请账号查看进度 | 实时更新 |
| 手机APP | 下载对应支付机构APP | 实时推送 |
| 客服热线 | 拨打950XX转人工 | 5分钟内 |
| 客户经理 | 微信或电话直接联系 | 2小时内 |
审核结果处理
✓ 审核通过
签署电子协议
仔细阅读费率条款
确认结算周期
设备配送安排
选择收货地址
确认配送时间
✗ 审核不通过
查明拒绝原因
资料不完整
信用问题
经营资质不符
重新提交申请
补充缺失材料
改善信用状况
设备安装与激活
1. 设备验收
▷ 检查包装完整性
▷ 核对设备型号
▷ 确认配件齐全
2. 设备激活
▷ 连接电源网络
▷ 下载操作APP
▷ 完成首笔交易
3. 功能测试
▷ 刷卡支付测试
▷ 扫码支付测试
▷ 结算到账验证
后续注意事项
✦ 保存好购买凭证和合同
✦ 定期查看费率变动通知
✦ 及时更新商户信息变更
✦ 注意设备维护和升级
南昌本地服务支持
南昌市区服务网点
东湖区：阳明路支付服务中心
西湖区：中山路客服网点
青云谱区：井冈山大道服务点
紧急问题处理
设备故障：拨打400-xxx-xxxx
交易问题：联系专属客户经理
投诉建议：通过官方APP提交