随着我国金融行业的快速发展，POS机已经成为商家和消费者日常生活中不可或缺的一部分。然而，在使用POS机过程中，时常会遇到一些问题，如POS机不到帐。那么，当POS机不到帐时，我们应该向谁投诉呢？

一、POS机不到帐的原因

1. 通讯故障：POS机与银行之间的通讯可能受到干扰，导致交易数据未能正常传输。

2. 银行系统故障：银行系统可能因为维护、升级等原因出现故障，导致交易数据未能正常处理。

3. 商户操作失误：商户在使用POS机过程中，可能因为操作失误导致交易失败。

4. 信用卡过期或被冻结：持卡人信用卡过期或被银行冻结，导致交易失败。

二、POS机不到帐投诉途径

1. 银行客服：首先，我们可以拨打银行客服电话，反映POS机不到帐的问题。银行客服会根据情况协助解决。

2. 支付机构客服：POS机背后的支付机构也提供客服服务，我们可以拨打支付机构客服电话进行投诉。

3. 支付宝、微信支付等第三方支付平台：若POS机通过第三方支付平台进行结算，我们可以通过第三方支付平台的客服进行投诉。

5. 监管部门：在上述途径都无法解决问题的情况下，我们可以向银保监会、中国人民银行等监管部门进行投诉。

三、投诉时需注意的事项

1. 提供证据：在投诉时，需提供相关交易凭证、通讯记录等证据，以便银行或支付机构进行调查。

2. 保持沟通：在投诉过程中，要与银行、支付机构或商户保持良好沟通，及时了解问题解决进度。

3. 保留通话记录：与客服通话时，保留通话记录，以便日后维权。

4. 依法维权：在投诉过程中，要依法维权，不要采取过激行为。

总之，当POS机不到帐时，我们要保持冷静，通过正确的途径进行投诉。在此过程中，提供证据、保持沟通、依法维权至关重要。相信通过我们的努力，POS机不到帐问题会得到妥善解决。