随着移动支付的普及，POS机作为线下支付的重要工具，已经成为商家和消费者日常生活中不可或缺的一部分。然而，在使用POS机进行支付的过程中，有时会出现扣款异常的情况，给消费者带来困扰。那么，当POS机扣钱出现问题，消费者应该找谁投诉，投诉电话是多少呢？

一、POS机扣钱异常的原因

1. POS机故障：POS机本身存在硬件或软件故障，导致扣款失败或重复扣款。

2. 网络问题：POS机与银行服务器之间的通信出现异常，导致扣款信息未能正确传输。

3. 交易异常：商家或消费者操作失误，导致交易数据错误。

4. 银行政策：银行调整了相关支付政策，导致POS机扣款异常。

二、投诉途径及电话

1. 联系POS机服务商

首先，消费者应联系POS机的服务商，说明扣款异常的情况。服务商会对POS机进行排查，确保设备正常运行。如果服务商无法解决问题，他们会提供下一步的投诉途径。

投诉电话：根据不同地区的服务商，电话号码可能会有所不同。以下是一些常见服务商的投诉电话：

- 银联POS机：95516

- 微信支付POS机：400-829-0900

- 支付宝POS机：95188

2. 联系银行

如果POS机服务商无法解决问题，消费者可以联系银行进行投诉。银行会协助查询交易记录，确认是否存在错误。如果确认为银行原因导致扣款异常，银行会进行相应的处理。

投诉电话：根据不同银行的客服电话，电话号码可能会有所不同。以下是一些常见银行的投诉电话：

- 工商银行：95588

- 农业银行：95599

- 中国银行：95566

- 建设银行：95533

- 交通银行：95559

3. 监管部门

投诉电话：

- 中国人民银行：12363

- 中国银保监会：12378

三、注意事项

1. 保留证据：在投诉过程中，消费者应保留好交易记录、POS机截图等相关证据。

2. 描述问题：在投诉时，应详细描述扣款异常的情况，包括交易时间、金额、商家信息等。

3. 耐心等待：投诉处理需要一定时间，消费者应保持耐心，关注处理进度。