随着我国金融行业的快速发展，POS机作为一种便捷的支付工具，已经深入到了我们的日常生活中。然而，在使用POS机的过程中，难免会遇到一些问题。那么，当pos机有疑问时，我们应该去哪里投诉呢？将为您解答这一问题。

一、pos机常见问题

1. POS机无法读取卡信息：可能是卡质量问题、磁条磨损或卡被磁化等原因导致。

2. POS机交易失败：可能是网络信号不稳定、银行系统维护等原因导致。

3. POS机出现故障：可能是硬件损坏、软件错误等原因导致。

4. POS机手续费过高：可能是服务商擅自提高手续费、合同未明确约定等原因导致。

二、pos机投诉途径

1. 服务商投诉：首先，您可以向pos机服务商投诉。服务商通常会在POS机上印有投诉电话或邮箱，您可以拨打或发送邮件进行投诉。服务商在接到投诉后会尽快为您解决问题。

2. 银行投诉：如果您认为服务商的处理结果不满意，可以联系发卡银行进行投诉。银行会协助您调查并协调解决相关问题。

3. 12321网络不良与信息举报中心：如果您认为pos机涉嫌诈骗、泄露用户信息等违法行为，可以拨打12321网络不良与信息举报中心电话进行投诉。

4. 消费者协会：当您在pos机使用过程中遇到侵权行为，可以向当地消费者协会投诉。消费者协会会依法维护您的合法权益。

5. 工商管理部门：如果您认为pos机服务商存在违规经营行为，可以向当地工商管理部门投诉。

三、投诉注意事项

1. 保留证据：在投诉时，请务必保留好相关证据，如交易记录、短信通知、录音等。

2. 表达清晰：在投诉时，要表达清晰，说明问题发生的经过、时间、地点等。

3. 耐心等待：在投诉过程中，要耐心等待处理结果，不要频繁催促。

4. 依法维权：在投诉过程中，要依法维权，不要采取过激行为。